九洲“服务从点滴做起”做有温度的医院

  九洲“服务从点滴做起”做有温度的医院

  27年是一个从幼儿到青年的成长;27年是一个从懵懂到成熟的历练;27年是一个从认知到依赖的变化;27年,石家庄九洲皮肤病医院风雨兼程,创新改革,为的就是造福一方百姓,守护皮肤健康。

  27年的皮肤探索,让石家庄九洲皮肤病医院已然成为了河北首个皮肤病专科医院,作为行业领导者他也将肩负更多的责任向更高的层次迈进。目前医院开展了一批重点皮肤病特色诊疗中心,包括白癜风、牛皮癣顽固型皮肤病、湿疹、荨麻疹等过敏类疾病、尖锐湿疣等皮肤性病科,注重学科发展与内涵建设,朝着省市级重点专科齐头并进。

  2013年伊始,石家庄九洲皮肤病医院院长在开年大会上提出了“要做最有温度的医院!”的口号,他指出:传递温度就是传递人间的真爱,要把病人当做一本心爱的书来阅读,既要了解他们的真实感受与需求,更需要彼此的尊重和沟通。用医务人员真诚的服务,满足更多患者的就医需求。

  响应院长提出的“要做最有温度的医院!”的口号,为进一步提升医院服务水平,推进医疗服务提升工程的大力实施,动员医务工作者从小事做起,从细节入手,在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新,切实提升群众满意度,医院征集广大医护人员的意见和建议,广大患者的需求和体验,推出了六项服务细节。

  1、开展预约挂号服务。

  医院预约诊疗服务平台近日试点运行,市民可登录石家庄九洲皮肤病医院官方网站,进行预约诊疗服务或通过拨打固定电话400-812-1066,预约医院专家号。

  2、坚持首问负责制。

  医院的工作人员不得以任何借口推诿患者,遇到患者询问,即使不在自己的业务范围内,也要耐心指导其到相关科室进行就诊。

  3、落实窗口服务规范。

  对待患者微笑服务,设身处地为患者着想,窗口递接钱物、药品、单据时要做到手手相接、不抛不扔,工作时间不接听私人电话或干私活。

  4、普及健康教育知识。

  医院在门诊服务大厅放置电视机,开通健康教育频道,不间断播放健康教育知识及讲座;各病区也设立爱心书苑,放置本科室收治的多发病、常见病的健康教育材料,向患者及家属普及健康教育知识。

  5.规定专家问诊时间

  为了保证患者与医生有足够的沟通时间,更好的了解自己的病情,对疾病有一定的科学认知,医院规定了专家问诊的最低时间,保证让患者所有的疑问得到彻底解决。

  6.首创远程会诊模式

  为了方便外地患者就诊,石家庄九洲皮肤病医院首创了皮肤病远程会诊中心,由京津冀三地名医一同会诊,使广大群众在该市就可享受国内一流专家的医疗服务。

  随后,医院工作人员也会将这六项服务的细节张贴在医院醒目的位置,便于患者了解和监督,有问题可以随时拨打石家庄九洲皮肤病医院咨询电话:400-812-1066。

关键字:

 石家庄九州中西医结合皮肤病医院是在省政府的大力支持下,经省、市卫生部严格审批的一所规范化、系统化、专业化的无假日专科皮肤病医院。医院启动之日,省卫生部门的各级领导莅临... 点击详情

推荐专家 >>更多

  • 张胜勇 中医皮肤病专家

    ★副主任医师
    ★权威牛皮癣专家 石家庄中医学会会员
    ★石家庄中医学会会员

    张胜勇,河北省卫生系统青年标兵,石家庄九州皮肤病医院皮肤科教研组骨干。从事皮肤病临床20余... >>详情

  • 医改网络预约
    凡通过网络和电话预约的患者,本院优先安排九州首席专家主任为您亲诊,每天限额20名
    在线咨询[帮您了解病情] 400-688-0989 网上预约[快速方便的挂号] 来院路线[让您找到我们]
    其他地区合作医院:北京尖锐湿疣医院|成都尖锐湿疣医院|杭州尖锐湿疣医院|贵阳尖锐湿疣医院|合肥尖锐湿疣医院|昆明尖锐湿疣医院|西安尖锐湿疣医院|兰州尖锐湿疣医院|南宁尖锐湿疣医院|南京尖锐湿疣医院|广州尖锐湿疣医院|上海尖锐湿疣医院|福州尖锐湿疣医院|济南尖锐湿疣医院|太原尖锐湿疣医院|郑州尖锐湿疣医院|沈阳尖锐湿疣医院|武汉尖锐湿疣医院|长春尖锐湿疣医院|长沙尖锐湿疣医院|哈尔滨尖锐湿疣医院 |石家庄尖锐湿疣医院
    • 医院正面大楼
    • 一楼大厅
    • 医院走廊
    • 医院导医台
    • 医院手术室